Национальные деловые культуры

Шкала Чарлза Хемпден-Тернера и Фонса Тромпенара

(из книги «Семь культур капитализма»)

Вы пьете пиво с соседом-сослуживцем, который ответствен за технику безопасности на вашем заводе. Случается авария,
в результате которой пострадал рабочий. Назначена и работает комиссия. Вы — единственный свидетель происшедшего,
и Вас вызывают в эту комиссию. Есть ли у Вашего друга основания ожидать, что Вы постараетесь защитить его?

а) конечно да;
б) пожалуй;
в) конечно нет.

Ответы «конечно нет», в %:

США	Нидер.	Австр.	Канада	Герм.	Швеция	Великобр.	Бельгия	Япония	Сингапур	Италия	Франция
94	92	91	91	90	89	82	67	66	59	56	53

Какое утверждение Вам ближе по смыслу и духу:

>а) единственная осмысленная цель компании — делать прибыль;
б) компания, помимо производства прибыли, имеет также целью повышение благосостояния различных участников — работников компании, покупателей ее продукции и т. п.

Ответ «единственная цель — прибыль»:

США	Австр.	Канада	Великобр.	Италия	Швеция	Нидерл.	Бельгия	Герм.	Франция	Сингапур	Япония
40	35	34	33	28	27	26	25	24	16	11	8

Если начальник отдал Вам распоряжение, которое Вы считаете ошибочным, то Вы:

а) попросите у него разъяснений, сообщите свои соображения;
б) будете выполнять, избегая неприятностей.

Ответ «попрошу разъяснений»:

Нидерл.	Швеция	Герм.	Великобр.	Франция	Канада	Авст.	США	Италия	Япония	Сингапур
96	96	96	94	94	93	93	93	81	80	79

Представьте себе работника, у которого за плечами 15 лет безупречной службы в данной компании. Вдруг он совершил ошибку, или его производительность почему-то резко упала. Может ли компания уволить его немедленно?

а) да, это ее право;
б) нет, она должна принять во внимание его прошлое.

Ответ «принять во внимание прошлое»:

Сингапур	Швеция	Франция	Италия	Герм.	Япония	Ниде.	Австр.	Великобр.	Канада	США
78	75	74	73	69	67	63	59	58	46	43

Как принимать общие решения? Есть два разных подхода (как минимум):

а) собираются заинтересованные люди, начинают обсуждать проблему и делают это до тех пор, пока все не сойдутся
на одном мнении;
б) надо устроить голосование, и мнение, набравшее большинство голосов, принимается как общее, несмотря на то что кто-то был против.

Ответ «обсуждение до консенсуса»:

Япония	Герм.	Нидерл.	Франция	Сингапур	Австр.	Швеция	Испания	США	Италия
85	69	66	62	59	53	41	39	38	35